Video ist in Arbeit. Bis dahin führt Sie die Anleitung sicher ans Ziel.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
So finden Sie die Echtzeit-Karte
Klicken Sie im Seitenmenü auf «Besucher».
Es öffnet sich ein Untermenü. Wählen Sie dort «Echtzeit-Karte».
Die Echtzeit-Karte öffnet sich.
Wann Sie hier hinschauen sollten
Die meisten Berichte in Trustlytics sagen Ihnen, wie viele Leute da waren. Die Echtzeit-Karte sagt Ihnen etwas anderes: von wo sie gerade kommen. In diesem Moment.
Das hilft besonders, wenn Herkunft für Sie zählt. Sie haben einen Newsletter in die Deutschschweiz geschickt und wollen sehen, ob die Klicks wirklich von dort kommen? Sie machen Werbung in Hamburg und fragen sich, ob sie ankommt. Ein Blick auf die Karte, und Sie wissen es. Ohne bis morgen zu warten.
Die Punkte auf der Karte
Jeder Punkt steht für einen Besuch. An Grösse, Farbe und Bewegung erkennen Sie sofort, wie frisch und wie aktiv ein Besuch ist:
| Was Sie sehen | Bedeutung |
|---|---|
| Grosser, dunkler Punkt | Ein ganz frischer Besuch, soeben passiert. |
| Kleiner, blasser Punkt | Ein Besuch, der schon etwas zurückliegt. |
| Pulsierender Punkt | Ein Besucher, der genau jetzt auf Ihrer Webseite ist. |
So sehen Sie mit einem Blick, wo gerade etwas läuft und wo es ruhiger geworden ist.
Das Zeitfenster wählen
Oben rechts stellen Sie ein, wie weit die Karte zurückblicken soll:
| Fenster | Zeigt Ihnen |
|---|---|
| 10 Min. | Was gerade in diesem Moment passiert. |
| 1 Std. | Die Aktivität der letzten Stunde. |
| 6 Std. | Den Verlauf über einen halben Tag. |
| 24 Std. | Wie sich der Traffic über den ganzen Tag verteilt. |
Kurze Fenster zeigen, was gerade jetzt los ist. Längere Fenster zeigen, wie sich Ihre Besucher über den Tag verteilen. Die Karte frischt sich automatisch alle 30 Sekunden auf, Sie müssen nichts neu laden.
Auf der Karte navigieren
Die Karte bedienen Sie wie jede andere Landkarte am Bildschirm:
- Zoomen: mit dem Mausrad näher ran oder wieder raus.
- Verschieben: mit gedrückter Maustaste die Karte bewegen.
Zoomen Sie zum Beispiel in die Schweiz hinein und schauen Sie, ob Ihre Besucher aus Zürich, Aargau oder der Romandie kommen. So wird aus «irgendwo in der Schweiz» plötzlich eine konkrete Region.
Auf einen Punkt klicken
Klicken Sie auf einen Punkt, öffnet sich das Besucherprofil mit der ganzen Geschichte dieses einen Besuchs:
- Welche Seiten wurden angeschaut, und in welcher Reihenfolge
- Wie lange der Besuch gedauert hat
- Mit welchem Gerät und Browser gesurft wurde
So wird aus einem anonymen Punkt ein nachvollziehbarer Besuch. Das Besucherprofil schauen wir uns im Artikel Besucher-Log noch genauer an. Dort erfahren Sie, was jede Angabe bedeutet und wie Sie einen einzelnen Besuch von A bis Z lesen.
Typische Aha-Momente
Diese Muster erkennen Sie auf der Karte sofort:
- Ihr Newsletter erreicht die richtige Region. Sie haben Ihren Newsletter an Kunden in Deutschland geschickt. Kurz danach leuchten Punkte rund um Berlin, Frankfurt und München auf. Der Beweis, dass Ihre Botschaft dort ankommt, wo sie soll.
- Plötzlich Besuche aus einem fremden Land. Normalerweise kommen Ihre Leute aus Österreich. Auf einmal ploppen Punkte in England oder den USA auf? Dann hat Sie jemand dort verlinkt oder geteilt. Ein Klick auf den Punkt zeigt Ihnen mehr.
- Ihre Regio-Aktion bleibt regional. Sie werben gezielt in Baden-Württemberg. Auf der Karte sehen Sie, ob die Besucher wirklich aus Süddeutschland kommen oder ob Ihr Geld woanders versickert.
- Nichts leuchtet auf. Auch das sagt Ihnen etwas. Post veröffentlicht, und die Karte bleibt dunkel? Dann hat er niemanden erreicht. Unangenehm, aber besser, Sie wissen es jetzt als morgen.
Was bringt mir das?
Die Echtzeit-Karte ist Ihr geografisches Live-Fenster auf die Webseite:
- Sehen, aus welchen Regionen Besucher kommen. Von welchen Ländern bis zu welchen Kantonen, Bundesländern usw.
- Kampagnen live orten. Nach dem Start sofort erkennen, ob und wo die ersten Reaktionen eintreffen.
- Aktive Besucher aufspüren. Pulsierende Punkte zeigen, wer gerade online ist.
Für die grosse Linie über Tage und Wochen (welche Länder bringen Ihnen dauerhaft am meisten) nehmen Sie den Bericht Orte. Die Echtzeit-Karte ist bewusst das Fenster für den Augenblick, nicht für den Rückblick.
Häufige Fragen
Wie oft aktualisiert sich die Karte?
Alle 30 Sekunden, ganz von selbst. Sie müssen die Seite nicht neu laden.
Wie genau ist der Standort eines Punktes?
Der Punkt zeigt die ungefähre Region, meistens auf Stadt-Ebene. Eine genaue Adresse sehen Sie nicht, und das ist Absicht. Sie sollen erkennen, aus welcher Ecke jemand kommt, keine Personen orten.
Warum liegen manche Punkte im Meer oder mitten im Nirgendwo?
Der Standort wird aus der Internetverbindung des Besuchers geschätzt, nicht per GPS. Gelegentlich landet ein Punkt darum etwas neben dem echten Ort. Für den Überblick über Regionen reicht das trotzdem völlig.
Kann ich einen einzelnen Besucher persönlich identifizieren?
Nein, und das ist Absicht. Sie sehen Region, Gerät und den Weg durch Ihre Seite, aber keine Namen, keine E-Mail-Adressen, nichts Persönliches. Sie zählen Besuche, Sie verfolgen keine Personen. Genau dafür gibt es uns.
Warum zeigt die Karte andere Zahlen als die Echtzeit-Liste?
Beide zeigen denselben Moment, nur anders. Die Liste zählt Besuche nacheinander, die Karte verteilt sie auf den Ort. Kleine Unterschiede entstehen, weil sich nicht jeder Besuch genau verorten lässt.
Werden Bots auf der Karte angezeigt?
Nein. Suchmaschinen-Crawler und Bots filtern wir automatisch heraus. Auf der Karte sehen Sie echte Menschen.