Webanalyse ist für jeden Betreiber einer Webseite von grosser Bedeutung. Dieser Bereich der digitalen Analytik unterstützt Sie dabei zu verstehen, wie Besucher mit der Webseite interagieren, und bietet die Werkzeuge, um Marketing- und Inhaltsstrategien effektiv anzupassen. Ganz gleich, ob es sich um einen E-Commerce, ein Informationsportal, eine Firmen-Webseite oder einen persönlichen Blog handelt, die Webanalyse liefert die erforderlichen Daten, um die gesetzten Ziele zu erreichen.
Grundlagen der Webanalyse
Die Analyse von Webseiten beschäftigt sich mit dem Sammeln und Auswerten von Informationen über das Verhalten der Besucher auf Ihrer Webseite. Dies umfasst, woher die Besucher kommen, wie lange sie auf der Webseite bleiben, welche Seiten sie besuchen und welche Handlungen sie durchführen. Es werden verschiedene Werkzeuge und Technologien eingesetzt, von einfachen Tracking-Codes bis zu komplexen Analyseplattformen.
Warum ist es wichtig, die Webseite mit Webanalyse zu verfolgen?
Es gibt zahlreiche Gründe, warum es wichtig ist, Ihre Webseite mithilfe von Webanalyse zu verfolgen. Hier sind die wichtigsten:
Analyse des Nutzerverhaltens
Die Möglichkeit, das Verhalten der Nutzer zu analysieren, ist der Hauptgrund, warum Website-Analysen wichtig sind. Ohne Kenntnis darüber, was die Nutzer auf Ihrer Website tun, ist es unmöglich, die Webseite zu verbessern.
Eine Plattform für Webanalyse kann Ihnen zeigen, wie sich die Nutzer auf Ihrer Website bewegen, welche Links sie anklicken und welche Formulare sie ausfüllen.
Verbessern Sie das Nutzererlebnis auf Ihrer Website
Die Webanalyse ist eine grossartige Möglichkeit, Probleme zu identifizieren und Bereiche zu finden, in denen Ihre Website optimiert werden kann. Sie können etwa die Ausstiegsseiten Ihrer Website überprüfen und herausfinden, warum so viele Nutzer die Seite verlassen, wenn sie eine dieser Seiten besuchen, und wie Sie dies beheben können.
Ebenso können Sie Informationen über die Vorlieben Ihrer Benutzer erhalten, um das Nutzererlebnis zukünftig zu verbessern. Vielleicht klicken sie immer auf eine bestimmte Art von Schaltfläche oder bevorzugen das Design einer Seite gegenüber einer anderen.
In jedem Fall können Sie diese Daten nutzen, um Ihre Website benutzerfreundlicher zu gestalten und die Konversionsrate zu steigern.
Marketingaktivitäten verstärken
Die Webanalyse ist eine der effektivsten Methoden, um Ihre Marketingbemühungen zu verstehen und zu verbessern.
Eine gute Plattform kann wichtige Daten über Ihre Marketingkampagnen sammeln, wie:
Mit diesen Informationen können Sie entscheiden, welche Marketingkampagnen die besten Nutzer auf Ihre Website bringen und den höchsten ROI erzielen.
Treffen Sie gut informierte Entscheidungen
Im Grunde erleichtert die Webanalyse die Entscheidungsfindung für Ihre Webseite und Ihre Marketingstrategien, da sie auf konkreten Daten basiert und nicht auf Vermutungen.
Anstatt sich zu fragen, warum Nutzer keine Produkte in den Warenkorb legen, sich nicht für den Newsletter anmelden oder einen Blogbeitrag nicht lesen, können Sie ihr Verhalten analysieren und anhand dieser Informationen Hypothesen aufstellen, um die Konversionsrate zu verbessern. Die Webanalyse liefert Ihnen sogar die Daten, um festzustellen, ob Sie richtig oder falschlagen.
Was sind die bedeutendsten Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten?
Um sich mit der Webanalyse vertraut zu machen, ist es wichtig, die entscheidenden Kennzahlen zu kennen, die man im Blick behalten sollte. Im Anschluss werden sieben bedeutende Kennzahlen vorgestellt und erklärt, wie man sie mithilfe von Trustlytics erfassen kann.
Traffic
Traffic ist die Anzahl der Besucher Ihrer Webseite über einen bestimmten Zeitraum hinweg. Er ist das Herzstück Ihrer Webseite, denn je mehr Besuche Ihre Webseite erhält, desto mehr Umsatz oder Erfolg kann sie generieren.
Eine hohe Besucherzahl allein ist jedoch noch keine Garantie für hohe Einnahmen oder Erfolg. Um erfolgreich zu sein, sollten Sie sich darauf konzentrieren, Ihre idealen Kunden oder Besucher anzusprechen und qualitativ hochwertigen Verkehr von denjenigen zu generieren, die sich am ehesten für Ihr Angebot interessieren.
Im Idealfall sollten Sie jedoch im Laufe der Zeit einen Anstieg bei den Besucherzahlen feststellen. Je länger Ihre Webseite online ist und je mehr qualitativ hochwertige und zielgerichtete Inhalte Sie erstellen, desto mehr Traffic sollten Sie erhalten.
Trustlytics bietet verschiedene Möglichkeiten, um den Traffic auf Ihrer Webseite zu überprüfen:
Der Bericht über das Besucher-Log in Trustlytics ist besonders hilfreich, wenn Sie einen detaillierten Einblick in Ihre Besucher erhalten möchten.
Der Bericht zeigt Ihnen alle Besuche und liefert Ihnen eine detaillierte Übersicht über jeden Besucher, einschliesslich:
Traffic-Kanäle
Traffic-Kanäle geben Auskunft darüber, wie Besucher auf Ihre Webseite gelangen. Es gibt verschiedene Arten von Traffic-Kanälen, wie Suchmaschinen, E-Mails und direkte Besuche.
Trustlytics unterscheidet fünf Standardtypen von Traffic-Kanälen:
Jede dieser Kanäle kann jedoch noch genauer analysiert werden. Betrachten wir etwa den natürlichen Traffic von Suchmaschinen:
Trustlytics verfolgt die Besuche von jeder Suchmaschine und zeigt Ihnen, wie viele Besuche Sie insgesamt hatten, wie viele Aktionen diese Besucher durchgeführt haben und wie lange diese Besucher durchschnittlich auf Ihrer Website verbracht haben.
Seitenaufrufe
Jedes Mal, wenn ein Browser eine Seite lädt, wird dies von Ihrem Webanalysetool als Seitenzugriff erfasst. Der Begriff “Pageview” (Seitenaufruf) bezeichnet die Anzahl der einzelnen Zugriffe auf eine Seite auf Ihrer Webseite.
In Trustlytics können Sie die Seitenzugriffe im Bericht "Seiten" einsehen.
In diesem Bericht können Sie schnell die am häufigsten besuchten Seiten Ihrer Webseite sehen.
Seien Sie vorsichtig, nicht zu viel Bedeutung aus den Seitenaufrufen abzuleiten. Nur weil eine Seite viele Aufrufe hat, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass sie qualitativ hochwertig oder wertvoll ist. Hierfür gibt es mehrere Gründe. Erstens könnte die Seite verwirrend sein, sodass die Besucher sie immer wieder besuchen müssen, um den Inhalt zu verstehen. Zweitens könnte es sich um die Standardseite handeln, auf der die meisten Besucher landen, wenn sie Ihre Webseite betreten wie die Startseite.
Auch wenn die Seitenaufrufe Hinweise liefern, ist es entscheidend, das Nutzerverhalten und andere Kennzahlen genauer zu analysieren, um die Relevanz und den Einfluss einer Seite wirklich beurteilen zu können.
Durchschnittliche Aufenthaltsdauer auf der Seite
Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer auf einer Seite zeigt an, wie viel Zeit die Besucher im Durchschnitt dort verbringen. Diese Information finden Sie im Bericht "Seiten" in Trustlytics.
Ein niedriger Wert für die Aufenthaltsdauer auf der Seite ist nicht unbedingt negativ. Eine kurze Verweildauer auf Checkout-Seiten, vor allem wenn Besucher ihre Transaktionen erfolgreich abschliessen, zeigt, dass der Checkout-Prozess einfach und reibungslos ist. Im Gegensatz dazu ist eine längere Verweildauer bei Blogbeiträgen ein gutes Zeichen. Dies deutet darauf hin, dass die Leser sich intensiv mit dem Inhalt auseinandersetzen.
Und nicht zu vergessen: Besucher verbringen naturgemäss weniger Zeit auf Einstiegs- und Ausstiegsseiten.
Besucherprofil
Im Besucherprofil haben Sie alle Details über einen Besucher auf einen Blick.
Während andere Analysetools die Informationen über Besucher über verschiedene Menüpunkte verteilen, können Sie mit Trustlytics alles über jeden einzelnen Besucher im Besucherprofilbericht erfahren.
Dieser Bericht gibt einen umfassenden Überblick über die Aktivitäten eines Besuchers, darunter:
Mit dem Besucherprofil ist es möglich, detailliert zu analysieren, ob etwa ein Social-Media-Post über Ihren deutschen Blogbeitrag die richtigen Besucher anzieht und ob diese ihn auch tatsächlich lesen. Es lässt sich sogar feststellen, wenn die Besucher den Beitrag nicht lesen und was sie stattdessen tun. Aus diesen Informationen können Sie Rückschlüsse ziehen, ob der Social-Media-Post nicht optimal war oder ob ein anderer Blogbeitrag die Besucher mehr interessiert.
Es hängt immer vom Zusammenhang ab – verschiedene Webseiten verfolgen unterschiedliche Ziele, und es ist wichtig, dies bei der Analyse Ihrer Webseite zu berücksichtigen.
Konversionen
Eine Konversion bedeutet, dass ein Benutzer eine erwünschte Handlung auf Ihrer Webseite durchführt. Dies kann sein:
Praktisch jede Handlung kann in Trustlytics als Konversion verfolgt werden, indem Ziele festgelegt und der Zielbericht analysiert wird.
Wie im obigen Screenshot zu erkennen ist, zeigt Trustlytics die Entwicklung Ihrer Konversionen im Laufe der Zeit an. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Konversionsrate zu überblicken, um ein umfassendes Bild zu erhalten. Jeder Konversion kann auch ein Wert zugewiesen werden, um zu berechnen, wie viel Umsatz jede Konversion generiert.
Absprungrate
Ein Besucher verlässt Ihre Webseite, ohne eine Aktion auszuführen oder eine andere Seite zu besuchen.
Es ist empfehlenswert, eine niedrige Absprungrate anzustreben, da dies darauf hindeutet, dass die Besucher sich mit Ihrer Webseite beschäftigen und eher zu einer Konversion bereit sind. In manchen Fällen kann eine hohe Absprungrate jedoch auch positiv sein. Sie zeigt möglicherweise, dass die Besucher auf der ersten Seite fündig wurden und nicht weiter suchen mussten.
Die Bedeutung der Absprungrate hängt von den Zielen und dem Zweck Ihrer Webseite ab.
Sie können die Absprungrate Ihrer Webseite im Bericht "Seiten" in Trustlytics einsehen – derselbe Bericht, der auch die Seitenaufrufe anzeigt.
Im zweiten Teil der "Einführung in die Webanalyse: Ein umfassender Leitfaden für Anfänger" befassen wir uns mit bewährten Praktiken der Webanalyse.