Video ist in Arbeit. Bis dahin führt Sie die Anleitung sicher ans Ziel.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
So finden Sie Sprache & Region
Klicken Sie in der obere Menüleiste auf « (Einstellungen)».
Links öffnet sich das Menü Einstellungen. Wählen Sie dort «Sprache & Region».
Die Seite Sprache & Region öffnet sich.
Eines vorweg: alles ist ein Formular
Bevor wir ins Detail gehen, ein Punkt, der Ihnen Ärger erspart. Diese ganze Seite ist ein einziges Formular mit fünf Einstellungen. Sie ändern eine oder alle, aber wirksam wird nichts, bevor Sie unten auf «Speichern» klicken.
Heisst konkret: Wählen Sie eine neue Sprache und verlassen die Seite, ohne zu speichern, ist die alte wieder da. Kein Fehler. So ist es gebaut. Also erst alles einstellen, dann ein Klick auf «Speichern», fertig.
Sprache
Hier wählen Sie, in welcher Sprache Trustlytics mit Ihnen spricht. Klicken Sie ins Auswahlfeld und suchen Sie Ihre Sprache. Neben dem Namen steht in Klammern das Kürzel, etwa «Deutsch (de)».
Ein Punkt, den viele unterschätzen: Diese Wahl gilt nicht nur für die App. Sie schlägt auch auf Ihre E-Mails durch, also etwa auf die Berichte, die Trustlytics Ihnen automatisch schickt, und auf Ihre Auswertungen. Stellen Sie hier auf Deutsch, kommt auch der wöchentliche Bericht auf Deutsch in Ihr Postfach.
Region (Zeitzone)
Hier stellen Sie Ihre Zeitzone ein. Für die Schweiz ist das «Europe/Zurich». Die europäischen Zeitzonen stehen zuoberst in der Liste, danach kommt der Rest der Welt.
Warum das mehr als eine Formalität ist? An dieser Einstellung hängen sämtliche Uhrzeiten in Ihren Auswertungen. Wann kommen Ihre Besucher? Wann wurde eine Conversion ausgelöst? Steht die Zeitzone falsch, sind all diese Uhrzeiten verschoben, und Ihre schönste Heatmap zeigt Ihnen den falschen Moment.
Währung
Hier wählen Sie Ihre Währung, also CHF, EUR, USD und so weiter. Auch hier steht das Kürzel in Klammern daneben, und die gängigsten (CHF, EUR, USD, GBP) finden Sie zuoberst.
Das gewählte Symbol taucht überall dort auf, wo Umsätze angezeigt werden, vor allem bei den Umsätzen Ihrer Conversion-Ziele. Sie sehen dann also «CHF 49» statt «€ 49».
Zeitformat
Hier entscheiden Sie, wie Uhrzeiten aussehen. Zwei Möglichkeiten:
| Auswahl | Bedeutung |
|---|---|
| 24-Stunden (14:30) | Uhrzeiten von 0 bis 23 Uhr, in Europa üblich. |
| 12-Stunden (2:30 PM) | Uhrzeiten mit AM/PM, in den USA üblich. |
Nehmen Sie einfach, was Sie gewohnt sind. Reine Geschmackssache, kein Richtig oder Falsch.
Erster Tag der Woche
Gleich daneben legen Sie fest, mit welchem Tag Ihre Woche beginnt. Das klingt nach einer Nebensache, verändert aber, wie Wochen-Auswertungen und Kalender bei Ihnen dargestellt werden. Drei Möglichkeiten:
- Montag, in Europa üblich.
- Sonntag, in den USA üblich.
- Samstag, in islamischen Ländern üblich.
Kleiner, aber ehrlicher Tipp: Stellen Sie das so ein, wie Sie ohnehin denken. Wer die Woche im Kopf am Montag beginnt, sollte es auch hier so wählen. Sonst rutschen Ihnen Wochenzahlen um einen Tag, und der Wochenvergleich fühlt sich seltsam an, ohne dass Sie gleich merken, warum.
Speichern
Haben Sie alles eingestellt, klicken Sie ganz unten auf den blauen Button «Speichern». Erst dann übernimmt Trustlytics alle Änderungen auf einmal.
Was bringt mir das?
Klingt nach Kleinkram, ist es aber nicht. Wenn hier alles richtig steht, arbeiten Sie mit Zahlen, denen Sie trauen können, und mit einer Oberfläche, die sich vertraut anfühlt:
- Sprache sorgt dafür, dass App und E-Mails in Ihrer Sprache ankommen.
- Zeitzone hält Ihre Uhrzeiten in den Berichten korrekt, damit Sie den richtigen Moment für Ihre Aktionen erwischen.
- Währung zeigt das passende Symbol bei Ihren Umsätzen.
- Zeitformat und Wochenstart stellen alles so dar, wie Sie es ohnehin lesen.
Unterm Strich: einmal sauber eingestellt, ein Klick auf «Speichern», und Sie denken nie wieder darüber nach. Zwei Minuten, die sich mehr als bezahlt machen.
Gut zu wissen
- Diese Einstellungen gelten nur für Ihre eigene Anzeige. Sie verändern nichts an den gesammelten Besucherdaten.
- Sie können sie jederzeit wieder ändern. Nichts davon ist in Stein gemeisselt.
Häufige Fragen
Ich habe eine neue Sprache gewählt, aber es ändert sich nichts. Warum?
Weil die Änderung erst mit einem Klick auf «Speichern» ganz unten greift. Die ganze Seite ist ein Formular. Speichern Sie, und die neue Sprache ist sofort da.
Bekomme ich meine Berichte auch in der neuen Sprache?
Ja. Die Sprachwahl gilt nicht nur für die App, sondern auch für die E-Mails, die Trustlytics Ihnen schickt. Stellen Sie auf Deutsch, kommt auch der Bericht auf Deutsch.
Ich habe die Währung gewechselt, aber meine Umsätze sind gleich geblieben. Ist das ein Fehler?
Nein, das ist richtig so. Trustlytics ändert nur das Währungssymbol, nicht den Betrag. Aus 49 werden also nicht andere Zahlen, bloss ein anderes Zeichen davor. Eine Umrechnung findet nicht statt.
Meine Uhrzeiten in den Auswertungen stimmen nicht. Was tun?
Fast immer liegt es an der Zeitzone. Prüfen Sie, ob hier Ihre richtige Region steht, für die Schweiz «Europe/Zurich». Nach dem Speichern rechnen sich alle Uhrzeiten passend um.
Verändern diese Einstellungen meine gesammelten Daten?
Nein. Alles hier ist reine Anzeige. Ihre Besucherdaten bleiben genau, wie sie sind. Sie ändern nur, wie diese Daten bei Ihnen dargestellt werden.
Ich habe die Seite verlassen und meine Einstellung war wieder weg. Warum?
Weil vor dem Verlassen nicht gespeichert wurde. Ohne Klick auf «Speichern» verwirft Trustlytics die Änderungen. Stellen Sie einfach nochmals ein und speichern Sie diesmal, bevor Sie weggehen.
Warum sollte ich auf «Montag» als ersten Wochentag stellen?
Weil in Europa die Woche am Montag beginnt. Ihre Wochen-Auswertungen und der Kalender richten sich danach. Stellen Sie es so ein, wie Sie ohnehin denken, dann passen die Wochenzahlen zu Ihrem Gefühl.