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Je konkreter Ihre Beschreibung, desto weniger Rückfragen. Diese drei Angaben ersparen uns beiden eine Runde:

  • Wo ist das Problem aufgetreten? Also in welchem Bericht oder in welcher Einstellung.
  • Was haben Sie erwartet, und was ist stattdessen passiert?
  • Welche Adresse betrifft es, falls Sie mehrere Webseiten betreuen?