Universal Analytics ist Geschichte. Was Ihr Unternehmen jetzt tun sollte.

Ihre Daten beginnen so oder so bei null

Ihre alten Daten ziehen nicht mit um. Auch GA4 übernimmt nichts aus Universal Analytics und fängt bei null an. Ob Sie bei Google bleiben oder wechseln, Sie sammeln Ihre Daten von vorne. Heisst für Sie: Einen günstigeren Zeitpunkt für einen Wechsel gibt es nicht. Sie verlieren nichts, was nicht ohnehin schon weg ist.

Bevor Sie ein neues System wählen, lohnt sich eine Viertelstunde Aufräumen. Auf vielen Webauftritten steckt noch der alte Tracking-Code von Universal Analytics. Er liefert nichts mehr. Nehmen Sie ihn heraus, sonst lädt Ihre Seite bei jedem Besuch Code, der niemandem etwas bringt.

GA4 ist kein Universal Analytics mit neuem Anstrich

Klar, der einfachste Weg liegt auf der Hand: alles bei Google lassen, GA4 einrichten, weitermachen. Das ist vertraut und kostet vorerst nichts. Ich verstehe jeden, der so denkt.

Nur steckt hinter GA4 eine andere Logik. Manche Berichte verwirren selbst erfahrene Werbefachleute. Wer früher in fünf Minuten wusste, wie die Woche gelaufen ist, muss sich neu einarbeiten.

Dazu kommt die rechtliche Seite. Wer GA4 einsetzt, braucht ein Cookiebanner. Das ist Pflicht. Sie verwalten damit Einwilligungen, und jeder Besucher, der ablehnt, fehlt in Ihren Zahlen. Ausserdem müssen Sie klären, wie Sie mit der Übermittlung von Daten in die USA umgehen. Datenschutzbehörden in Österreich, Frankreich und Italien haben Google Analytics in der bisherigen Form beanstandet. Das erledigen Sie nicht rasch nebenbei.

Woran Sie eine gute Alternative erkennen

Schreiben Sie zuerst auf, was Sie wirklich wissen wollen. Für ein KMU sind das oft erstaunlich wenige Fragen: Woher kommen die Leute, die bei Ihnen anfragen oder kaufen, und welche Seiten lesen sie vorher? Wer seine Fragen kennt, merkt rasch, ob ein System sie beantwortet oder ob er sich durch Berichte klickt, die er nie braucht.

Eine gute Alternative erkennen Sie im Test, nicht auf der Webseite des Anbieters. Achten Sie zuerst darauf, ob das System ein Cookiebanner verlangt. Wenn ja, haben Sie dieselbe Arbeit wie mit GA4, einfach bei einem anderen Anbieter. Lassen Sie sich klar sagen, wo Ihre Daten liegen, und geben Sie sich nicht mit einem Verweis auf das Kleingedruckte zufrieden. Öffnen Sie nach ein paar Tagen die Auswertung und prüfen Sie, ob Sie ohne Schulung verstehen, wie die letzte Woche gelaufen ist. Und schreiben Sie dem Anbieter eine Frage. An der Antwort merken Sie, ob dort jemand das eigene Produkt kennt.

Was Trustlytics anders macht

Trustlytics ist eine datenschutzkonforme Alternative zu Google Analytics. Ein komplettes Webanalysesystem, das genauso tief geht wie GA4, aber so aufgebaut ist, dass Sie keinen Datenanalysten brauchen, um es zu verstehen.

Trustlytics arbeitet komplett ohne Cookies. Ihr Besucher sieht deshalb sofort Ihre Seite statt eines Banners, und Sie sehen in Trustlytics, dass er da war. Einwilligungen müssen Sie keine verwalten. Die Daten bleiben in Europa, Trustlytics ist von Haus aus konform mit der DSGVO und dem nDSG, und die Zahlen sehen Sie in Echtzeit.

Am meisten liegt mir aber an etwas anderem: Sie sollen verstehen, was Sie sehen. Eine Zahl nützt Ihnen erst, wenn Sie daraus eine Entscheidung ableiten können. Müssen Sie zuerst jemanden anrufen, der Ihnen den Bericht erklärt, bringt Ihnen die Zahl nichts, so genau sie auch sein mag.

Haben Sie eine Frage an Trustlytics, antwortet Ihnen ein Mensch, der das Produkt kennt. Bei Google suchen Sie sich dagegen durch Foren und Hilfeseiten.

Trustlytics kostet CHF 7 im Monat. GA4 ist gratis. Das ist ein echter Punkt für Google, und ich will ihn nicht kleinreden. Rechnen Sie aber die Zeit dazu, die Sie das Cookiebanner und das Einarbeiten in die Berichte kosten. Dann sieht der Vergleich anders aus.

Für wen sich der Wechsel lohnt

Ehrlich gesagt: nicht für jeden.

Haben Sie GA4 bereits sauber eingerichtet, steht Ihr Cookiebanner und kann jemand in Ihrem Team die Berichte lesen, ist ein Wechsel kein Muss. Dann wechseln Sie nicht wegen eines Stichtags, sondern nur, wenn Sie einen Grund dafür haben.

Sind Sie aber ein KMU, eine Agentur oder ein Dienstleister und wollen schlicht wissen, wer Ihre Seite besucht und woher die guten Kunden kommen, brauchen Sie keine wochenlange Einarbeitung. Sie brauchen Zahlen, die Sie am Montagmorgen in fünf Minuten lesen und verstehen. Dafür ist Trustlytics gemacht.

Der Umstieg ist kurz. Ihr Konto ist in unter zwei Minuten eröffnet. Danach bauen Sie den Tracking-Code in Ihren Webauftritt ein. Das ist eine einzige Zeile, und für WordPress, Webflow, Squarespace und andere Systeme finden Sie Anleitungen im Hilfebereich. Sobald jemand Ihre Seite besucht, sehen Sie es.

Wer vorsichtig ist, lässt Trustlytics eine Weile neben dem bisherigen System laufen und vergleicht selbst. Das finde ich vernünftig. Ich würde es an Ihrer Stelle genauso machen.

Testen Sie Trustlytics 30 Tage gratis, und wenn es nichts für Sie ist, haben Sie nichts verloren.