Tschüss Google Analytics, Webanalyse muss nicht kompliziert sein.
«Ich mache wahrscheinlich etwas falsch, aber ich verstehe diese Zahlen nicht.» Diesen Satz höre ich im Kundendienst in vielen Varianten, fast immer mit einer Entschuldigung im Ton. Ich sage es Ihnen gleich: Sie machen nichts falsch. Google Analytics kann fast alles, und genau das ist das Problem. Wer ein KMU führt, hat keine Zeit für 47 Berichte, und schon gar nicht für drei Warnmeldungen samt Hinweis auf «Verbesserte Konvertierungen». Sie wollen wissen, was auf Ihrer Website passiert. Mehr nicht.
PuiKundenbetreuung
10. Oktober 2025
Webanalyse soll Antworten geben, nicht neue Fragen
Die meisten, mit denen ich spreche, öffnen Google Analytics, blättern an vier Diagrammen vorbei, verstehen keines davon richtig und schliessen das Fenster wieder. Danach bleibt ein leises schlechtes Gewissen.
Falls Sie sich jetzt fragen, ob es an Ihnen liegt: Nein. Das Werkzeug ist für Konzerne mit eigenen Datenteams gebaut, nicht für die Treuhänderin in Zug oder den Schreinermeister in Aarau.
Webanalyse soll Ihnen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Sie zeigt, welche Seiten gelesen werden und woher die Leute kommen. Mehr braucht es für die meisten Entscheidungen im Alltag nicht.
Im Hintergrund passiert trotzdem viel. Unsere Webanalyse misst sauber und genau. Schnell ist sie auch. Alles, was Sie nicht brauchen, bleibt aus dem Weg. Wie tief Sie hineinschauen, entscheiden Sie selbst, nicht das Werkzeug.
In unter fünf Minuten eingerichtet, ohne Informatikabteilung
Diese Sorge nehme ich Ihnen gerne ab: Sie brauchen dafür niemanden aus der Informatik. Sie fügen einen kurzen Tracking-Code in Ihre Website ein. Das ist alles. Für WordPress, Wix, Webflow, Shopify und die anderen gängigen Systeme finden Sie im Support Center eine fertige Anleitung. Kommen Sie trotzdem nicht durch, schicken Sie den Link an Ihre Agentur, und zehn Minuten später läuft es. Oder Sie schreiben mir, dann gehen wir es zusammen durch.
Zum Vergleich GA4: Property anlegen, Datenstream konfigurieren, Conversions definieren, Consent Mode einrichten, Enhanced Measurement prüfen. Wer das beim ersten Versuch sauber schafft, hat entweder Talent oder zu viel Zeit.
Tracking-Code im Trustlytics-Konto
Ohne Cookiebanner sehen Sie mehr
Das klingt widersprüchlich, darum erkläre ich es Ihnen genau. GA4 setzt in der Standardeinstellung Cookies und liest Informationen aus dem Gerät Ihrer Besucher aus. Genau dafür braucht es eine aktive Einwilligung, bevor das Werkzeug überhaupt lädt. Alle, die auf «Ablehnen» klicken oder das Banner wegklicken, tauchen in Ihren Zahlen nie auf.
Unsere Webanalyse arbeitet standardmässig ohne Cookies und erkennt Ihre Besucher nicht wieder. Für die Messung selbst brauchen Sie darum kein Banner. Sie sehen plötzlich Ihre ganze Realität statt eines Ausschnitts. Ihre Besucher sehen zuerst Ihre Website, kein Fenster versperrt ihnen den Weg.
Eine Einschränkung verschweige ich Ihnen nicht: Haben Sie ein YouTube-Video oder einen Werbepixel eingebunden, bleibt das Banner allenfalls trotzdem nötig. Dasselbe gilt für eine Chatbox. Das liegt dann an diesen Diensten, nicht an uns.
Datenschutz ist von Anfang an eingebaut
Unsere Webanalyse ist in der Schweiz entwickelt und läuft auf Servern in der EU. Ihre Besucherdaten gehen nicht in die USA und werden weder mit Werbenetzwerken verknüpft noch weiterverwertet. Was gemessen wird, sehen nur Sie.
Das ist kein Werbeversprechen, das ist die technische Grundlage. Das revidierte Schweizer DSG ist erfüllt, die DSGVO ebenfalls, ohne dass Sie dafür etwas tun müssen. Ihre Datenschutzerklärung wird kürzer, nicht länger.
Bei uns antwortet ein Mensch
Bleiben Sie irgendwo hängen, antwortet ein Mensch. Keine endlosen Fragenlisten, keine Hilfeseiten, die man nach dem dritten Absatz aufgibt. Sie schreiben, wir antworten, auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch. Mir ist wichtig, dass Sie danach wirklich weiterkommen.
Im Support Center steht alles in klarer Sprache, ohne Abkürzungen, die man zuerst nachschlagen muss. Sie lesen einen Artikel und wissen danach, was zu tun ist. Wer lieber zuschaut als liest, findet zu jedem Thema ein Video. Nehmen Sie den Weg, der für Sie schneller ist.
Wann unsere Webanalyse nicht das Richtige ist
Betreiben Sie einen grossen Onlineshop mit zwanzig Messpixeln und A/B-Tests auf Knopfdruck, und haben Sie dafür ein eigenes Team für Datentechnik, dann sind Google Analytics oder ein spezialisiertes Werkzeug für Grossunternehmen wahrscheinlich besser für Sie. Das sagen wir Ihnen lieber jetzt als nach drei Monaten.
Für alle anderen ist unsere Webanalyse genau richtig. Nach meinem Eindruck aus dem Kundendienst sind das ungefähr 95 von 100 Anfragen, und ich schreibe bewusst «Eindruck», nicht «Statistik».
Ausprobieren hilft mehr als langes Grübeln
Sie können diesen Artikel schliessen und weiter mit GA4 ringen. Oder Sie nehmen sich heute eine halbe Stunde und schauen, wie sich Webanalyse anfühlt, wenn sie nicht wehtut.
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